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Comercialización hotelera

1. Comercialización hotelera

Un hotel, como toda empresa, necesita posicionarse en un entorno cada vez más competitivo como única alternativa para maximizar su rentabilidad. Detrás de todo proyecto, hay altísimas inversiones que para rentabilizarse necesitan desarrollar un Plan de Ventas que debe ser ejecutado por un departamento altamente cualificado que permita llegar al mayor número de segmentos posibles.

DOMUS HOTELES aporta asesoría y soporte en la constitución del Departamento comercial del hotel. En cooperación con la Dirección del hotel planifica, coordina y asesora en la definición de necesidades, selección de sus componentes, orientación en la contratación de intermediarios y políticas de precios a seguir, con el siguiente desarrollo:

Identidad corporativa
• Definición de la imagen corporativa.
• Creación y desarrollo de Logotipo y Anagrama de la Marca.
• Aplicación de identidad corporativa a la comunicación interna/externa.

Publicidad
• Planificación y seguimiento del desarrollo de la Estrategia de Comunicación, soportes publicitarios, Campañas de Comunicación.
• Orientación y supervisión en desarrollo de: catálogos, folletos, material impreso, Pagina Web, videos, CD Rom, DVD, Banners.
• Diseño de Presentaciones a organismos e instituciones.
• Preparación de Plan de Medios e Inversión de la Campaña Publicitaria.

Promociones y Merchandising
• Asesoramiento en la creación y desarrollo de Campañas Promocionales para diferentes públicos objetivos: consumidor final, canal de distribución y redes de ventas.
• Obsequios y regalos promocionales.

Plan de Marketing
• Planificación y desarrollo del Plan General de Marketing en coordinación con la dirección del hotel.
• Seguimiento en la implantación de las acciones de marketing y comercial definidas en el Plan General de marketing del establecimiento.
• Asesoramiento al departamento comercial en la planificación de la política comercial y de ventas del hotel.

Plan de ventas
• Investigación de Mercados
- Objetivo Principal: Obtención de información del mercado.
- Fuentes de información: Aplicación de técnicas de estadística y análisis de datos.
- Uso de Información: Asesoramiento y control de acciones comerciales de mercado, para el diseño e implantación del Plan de Marketing y Comercial.
- Área de Aplicación: Mercado, competencia, producto, precio, comunicación, distribución, etc.
• Definición de mercados y objetivos.
• Definición en coordinación con la dirección del hotel de las políticas de tarifas, descuentos, comisiones, rappels, etc., para las negociaciones con clientes: Agencias, Consorcios, Tour operadores.
• Inclusión en GDS (Sistemas de Distribución Global) a precios negociados.
• Inclusión en centrales de reservas con las condiciones concertadas a través de nuestra Cadena hotelera.
• Inclusión en los canales de distribución a través de Internet ya acordados con DOMUS HOTELES.
• Contratación con agencias mayoristas y Tour operadores con los que mantenemos relaciones comerciales.
• Diseño de informes comerciales y seguimiento de presupuestos.
• Revisión y análisis del cumplimiento de objetivos de ventas y toma de las decisiones correctoras en su caso en coordinación con la dirección.
• Seguimiento y asesoramiento al equipo comercial del hotel, en los acuerdos de colaboración firmados con los distintos intermediarios y distribuidores.
• Asesoramiento en la participación en Ferias nacionales e internacionales con stand propio o con apoyo de instituciones, participación en workshops, reuniones, seminarios del sector, organización de viajes promocionales, presentaciones.